2023年を振り返って…

みなさん、こんにちは。

大阪府・北摂エリアで「子どもの才能を引き出す家」をつくる、リブランドの福家です。

2023年も残りわずかとなりました。

この1年、ありがたいことにリブランドは、多くのお客さまにお家のお引き渡しをすることができました。

ご支持いただいた皆さまに、感謝申し上げます。

2023年に、印象に残っているお客さまの言葉がふたつあります。

ひとつ目は、打合せでは控えめでほとんど話さないご主人が、お引き渡しの際に

「私たちの要望を踏まえて本当に良い家をつくっていただき、ありがとうございました。これからは私たちがここで家族をつくっていく番なんだと改めて感じています」

とお話しいただいたこと。

もうひとつは、ご主人が友人に家づくりのことを話したところ、

「そんなにやってくれるなんてすごいな！うちはそこまでやってくれなかった」と皆に言われた、ということを報告してくれたことです。

当社が目標としている神奈川の工務店さんがあるのですが、その会社さんのお客さまへの寄り添い方が素晴らしく、見習いながら仕事をしてきました。

すると今年は先ほど述べたようなお言葉をいただいたり、お引き渡し式で「こんなに寄り添って家づくりをしていただけて、本当に良かった」というご感想をいただいたりすることが多くなりました。

私たちはまだそのような評価をいただける段階だとは思っていなかったのですが、少しずつ目標に近づけている実感が湧き、自信に繋がっています。

これはもちろん私だけの力ではなく、スタッフみんながお客さまにどう貢献すべきか、どうしたら喜んでいただけるかを、一生懸命考えながら仕事をしてくれた結果です。

来年もお客さまに安心して家づくりをしていただけるよう、さらにブラッシュアップを重ねていきたいと思っています。

2024年も引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。